Rascunho para revisão. As condições finais, impostos e entidade contratante têm de ser confirmados antes de qualquer acordo pago.
Piloto e conversão
O piloto gratuito dura 14 dias a partir da confirmação de que o espaço acordado está pronto. Não exige cartão nem se converte automaticamente numa subscrição paga. O âmbito e os critérios de sucesso são acordados previamente; as extensões exigem aprovação. As extensões exigem aprovação e estão limitadas a 30 dias no total desde o início original. Os compromissos existentes de 30 dias mantêm-se.
Preço, âmbito e renovação
As subscrições mensais são faturadas antecipadamente e renovam-se até ao cancelamento, apenas após aceitação expressa do preço, impostos e renovação. O preço de lançamento mantém-se nos primeiros 12 meses pagos se o âmbito não mudar. Quantidades adicionais exigem aprovação; não há cobranças extra não acordadas. Este rascunho não altera acordos ou cartas existentes.
Configuração e serviços opcionais
Para os primeiros cinco clientes, a proposta inclui uma importação estruturada acordada, configuração da marca e duas sessões remotas de formação. Integrações personalizadas, limpeza extensa de dados, hardware, fotografia e desenvolvimento específico são orçamentados separadamente antes do início.
Cancelamento e reembolsos
Cancele antes da renovação seguinte para evitar a próxima cobrança. O acesso mantém-se até ao fim do período pago. A proposta não prevê reembolsos parciais habituais por cancelamento voluntário; cobranças duplicadas ou incorretas são corrigidas. Falhas materiais do serviço seguem a política final de reembolso, sujeita à lei aplicável.
Falhas de pagamento e tolerância
Lembretes privados acompanham um período de tolerância de 14 dias. Um administrador pode aprovar uma extensão até 30 dias no total, não 30 dias adicionais. Após o prazo, aplica-se a política de suspensão acordada. Uma falha de pagamento não elimina automaticamente dados nem altera stock.
Suporte e responsabilidades sobre dados
Suporte por email no horário publicado, com objetivo de resposta em um dia útil, sem SLA garantido nem serviço 24/7. Os clientes aprovam preços e conteúdos publicados. Compatibilidade e frequência de atualização do stock são acordadas para cada configuração. Exportação, retenção e eliminação de dados devem ser definidas e testadas antes da assinatura.
Antes do lançamento pago
O registo da empresa está pendente. Entidade contratante, IVA, horário de suporte, privacidade, acordo de tratamento de dados e condições comerciais exigem confirmação e revisão jurídica adequada antes de cobrar. Este rascunho não substitui acordos existentes.